Osada Havranů

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě

1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ

Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.

2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB

Nabízíme vám možnost nákupu přímo z Vašeho domova, kde můžete nakupovat nonstop. Objednávat si můžete jednoduše a pohodlně pomocí nákupního košíku, e-mailu, či písemně na naši adrese.

Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v kupní smlouvě – objednávce. V případě nesrovnalostí Vás samozřejmě budeme kontaktovat.

Zavazujeme se, že svým odběratelům budeme dodávat jen zboží v perfektním stavu a v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží vyhovujících daným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky.

Podmínkou pro naplnění platnosti naší elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží. K uzavření kupní smlouvy se vyžaduje formální potvrzení objednávky prodávajícím. V jednotlivých, zejména cenově náročnějších případech, si prodávající vyhrazuje právo k vzniku smlouvy potvrzením objednávky nejlépe osobně nebo telefonicky.

3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY

Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem, o odeslání budete taktéž informováni e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.

4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY

Každou objednávku můžete zrušit telefonicky před expedicí objednávky.

5) BALNÉ A POŠTOVNÉ

Objednané zboží vám zašleme poštou jako dobírku, obchodní balík s platbou předem nebo si objednávku můžete vyzvednou na naší adrese. Při objednávce a dodávce poštou nad 4.000,- Kč a platbě předem neplatíte poštovné.

Jelikož Česká pošta, s.p., dle tarifů pro rok 2009 přijímá balíky s označením křehké pouze do 10 kg, sjednotili jsme od 1. 3. 2009 počty lahví vín v balíku na dobírku s počty lahví vín v běžném kartonu. To znamená 6 lahví s obsahem 0,75 l a 9 lahví s obsahem 0,5 l.

Víno si můžete objednat prostřednictvím Zásilkové služby. Naše produkty Vám zašleme poštou na jakékoliv místo v České republice.

Vaše objednávky vyřizujeme v pořadí, v jakém jsme je obdrželi.

Objednávat můžete na našich webových stránkách www.osadahavranu.cz nebo písemně na adresu Mgr. Pavel Chvatík, Na Výhon 241, Kuchařovice 66902 nebo e-mailem hnanice (na) osadahavranu.cz ^(*. Kontakty naleznete také v kontaktech.

Láhve jsou pečlivě zabaleny a zabezpečeny proti rozbití. Celá zásilka je pojištěna. Při eventuálním zjevném poškození kartonu zásilku nepřebírejte, případné odůvodněné reklamace vyřídíme okamžitě k Vaší spokojenosti. V případě úpravy cen poštovného ze strany České pošty, s.p., bude poštovné účtováno dle nových tarifů České pošty, s.p.

Před vánočními svátky nezapomeňte zaslat objednávky včas, nejpozději do 4. 12. 2009.

6) DODACÍ LHŮTA

Dodací lhůta je od 2 do 10 dnů, není-li uvedeno jinak. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás neprodleně kontaktovat.

7) VÝMĚNA ZBOŽÍ

V případě potřeby Vám nepoužité a nepoškozené zboží vyměníme za jiný druh. Zboží stačí zaslat doporučeným balíkem (ne na dobírku) na naši adresu. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující.

9) REKLAMACE A ZÁRUKA

Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za vady vzniklé přepravcem neručíme.

Na veškeré zboží se nevztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Pokud ale výrobce uzná za vadné zboží, nahradíme Vám reklamované zboží za nové.

Postup při reklamaci:

• informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
• zboží zašlete jako doporučený balík (ne na dobírku) na naši adresu
• do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
• doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.

10) Provozovatel

Adresa:
Mgr. Pavel Chvatík
Na Výhon 241
669 02 Kuchařovice

IČ: 62842846
E-mail: hnanice (na) osadahavranu.cz ^(*
Mobil: +420 606 767 786

Živnostenský list je uložený na MÚ Znojmo, č.j. ZIVZN/3816/2009/3

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné od 1.10.2009 do odvolání či jejich změny

*) místo (na) doplňte prosím znak @